1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady wykorzystywania plików cookies w ramach serwisu internetowego wiewior.com („Serwis”).
Administratorem danych osobowych jest R.I.W Grupa Sp. z o.o., ul. Boczna 6, 44-240 Żory, Polska, NIP 651-172-02-24, KRS 0000631409 („Administrator”). Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@wiewior.com.
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
2.1. Kontakt i formularze
- odpowiedź na zapytania wysłane przez formularz lub czat online (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora);
- zawarcie lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2.2. Marketing i analityka
- wyświetlanie spersonalizowanych treści i reklam, remarketing (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda);
- analiza statystyczna ruchu na stronie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2.3. Zabezpieczenie Serwisu
- ochrona przed spamem i nadużyciami przy użyciu Google reCAPTCHA v3 (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Zakres i źródła danych
Przetwarzamy wyłącznie dane przekazane dobrowolnie (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania) lub dane gromadzone automatycznie przez pliki cookies.
4. Technologie używane w Serwisie
4.1. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis wykorzystuje własne cookies oraz cookies podmiotów trzecich. Szczegóły przedstawiono w części „Pliki cookies”.
4.2. Google Tag Manager
Skrypty pomiarowe i marketingowe są ładowane za pomocą Google Tag Manager. Mechanizm CookieYes powoduje, że kody te uruchamiają się dopiero po udzieleniu stosownej zgody przez Użytkownika.
4.3. Google Analytics 4
Statystyki ruchu są anonimowe; adres IP podlega maskowaniu. Dane są przechowywane przez 14 miesięcy.
4.4. Google reCAPTCHA v3 (badge „inline”)
Serwis jest chroniony usługą reCAPTCHA v3. Informacje o politykach Google są umieszczone w niniejszej Polityce, dlatego plakietka reCAPTCHA nie jest wyświetlana wizualnie.
Obowiązują Polityka prywatności oraz Warunki korzystania z usług Google.
5. Odbiorcy danych
- dostawca hostingu: home.pl S.A.;
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych: Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd.;
- dostawca czatu online (jeśli używany);
- podmioty świadczące obsługę prawną i informatyczną.
6. Transfer danych poza EOG
Dane mogą być przekazywane do USA w związku z korzystaniem z usług Google LLC lub Meta Platforms Ireland Ltd. Podmioty te stosują mechanizmy zgodności (np. EU-U.S. Data Privacy Framework).
7. Okres przechowywania danych
- dane z formularzy – do 3 lat od ostatniego kontaktu lub do czasu wycofania zgody;
- dane niezbędne do rozliczeń – zgodnie z przepisami rachunkowymi (5 lat liczonych od końca roku podatkowego);
- dane analityczne – zgodnie z ustawieniami Google Analytics (14 miesięcy).
8. Prawa użytkownika
Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Możesz także cofnąć zgodę w dowolnym momencie, nie wpływając na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody. Skargę można złożyć do Prezesa UODO.
9. Zautomatyzowane decyzje
Dane mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego (np. remarketingu Google Ads), jednak bez skutków prawnych dla Użytkownika.
10. Pliki cookies
Serwis korzysta z cookies, aby:
- zapewnić prawidłowe działanie i personalizację treści,
- utrzymać sesję użytkownika po zalogowaniu,
- prowadzić anonimowe statystyki odwiedzin (Google Analytics 4),
- realizować działania marketingowe (Google Ads, Meta Ads) – tylko po wyrażeniu zgody.
10.1. Rodzaje plików cookies
- Sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki;
- Stałe – przechowywane do czasu wygaśnięcia lub usunięcia przez Użytkownika.
10.2. Zarządzanie cookies
Za pomocą banera CookieYes możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgody na wykorzystywanie plików cookies. Ponadto przeglądarka internetowa umożliwia samodzielne usunięcie plików cookies lub ich blokadę.
11. Bezpieczeństwo danych
- szyfrowanie SSL wszystkich połączeń,
- szyfrowanie danych w bazie,
- hashowanie haseł,
- autentykacja dwuskładnikowa do panelu administracyjnego,
- regularne kopie zapasowe i aktualizacje oprogramowania.
12. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt: kontakt@wiewior.com.
13. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być okresowo aktualizowana; nowa wersja będzie publikowana w Serwisie z datą aktualizacji.